為應對越來越激烈的競爭,各銀行金融機構都在積極引入各種新的產品和技術,建設全新的高度信息化和智能化的服務網點,為客戶提供更好的服務體驗,以贏得市場競爭。
為銀行新一代智能化網點建設提供豐富的產品和整體解決方案。集成了電磁簽名技術、電容觸摸技術以及加密模塊的雙控觸摸顯示產品,構成銀行全新一代智能ATM設備的關鍵的人機交互界面,實現更多業(yè)務的自助化辦理;多媒體信息系統(tǒng)發(fā)布系統(tǒng)配合多種廣告終端和液晶拼接屏,構成網絡化信息發(fā)布平臺;另外還有觸摸查詢終端、觸摸茶幾、智能服務機器人等多種產品,使銀行網點更加智能化、人性化。
這些解決方案幫助銀行客戶建立智能化營業(yè)網點,實現服務能力和服務質量的大幅提升,同時降低運營服務成本。
智慧銀行方案概覽
我們提供的產品和解決方案幫助銀行客戶打造高度自助化和智能化的服務網點。從入口處的排隊取號系統(tǒng)、業(yè)務咨詢系統(tǒng)到引導服務機器人,再到自助服務區(qū)的各種類型的自助服務終端,客戶等候區(qū)的多媒體廣告播放終端系統(tǒng),以及人工服務窗口的電子簽名設備和VIP室的智能交互式茶幾,這些設備和解決方案幾乎覆蓋了銀行的整個服務流程,給客戶帶來全新的服務體驗,同時也幫助銀行大大降低運營成本,提高工作效率。
自助服務終端
專為銀行客戶開發(fā)的電磁雙控觸摸顯示器產品,集成了電磁感應和電容觸摸兩種人機交互技術,支持手指觸摸和電磁筆書寫。手指觸摸操作精準流暢,電磁筆書寫可識別高達2048級書寫壓力,可以完美復原用戶的書寫筆跡,實現電子簽名。同時內置符合相關標準的加密模塊,對用戶簽名進行加密,保障信息安全。電磁雙控系列產品可提供15”至21.5”多個型號,用于銀行最新一代自助設備STM,實現了更多業(yè)務的自助化辦理。
數字標牌系統(tǒng)
先進的多媒體廣告發(fā)布解決方案使廣告發(fā)布的質量和效率的得到極大的提升,同時還有效降低廣告成本。我們擁有包括軟件和硬件的完整的廣告發(fā)布系統(tǒng)解決方案,幫助銀行構建智能化、網絡化的廣告發(fā)布系統(tǒng)。多媒體廣告發(fā)布軟件可以實現廣告節(jié)目的制作、廣告內容的遠程更新、廣告終端的監(jiān)控管理以及廣告計劃的編排等等。廣告終端硬件包括各種尺寸的落地式廣告屏、壁掛式廣告屏、液晶拼接屏等,可選配觸摸屏實現交互式應用。
智慧前臺方案
我司的系統(tǒng)集成業(yè)務幫助銀行設計并建造個性化的智能服務柜臺,在特別設計的柜臺中嵌入式安裝多個不同型號或配置的觸摸一體機產品,結合相關的應用軟件,實現服務柜臺的智能化、信息化。智能柜臺除了能提供常規(guī)的業(yè)務咨詢外,還可以實現很多業(yè)務的預處理,以及排隊取號等功能,可以幫助客戶節(jié)約大量的排隊等候時間,有效減少銀行服務窗口的工作量。可供嵌入的觸摸一體機包括開放式和壁掛式,尺寸從21.5”到到65”,集成了先進的投射電容觸摸技術,可選Windows或Android操作系統(tǒng)。
VIP服務方案
觸摸茶幾是一種很好的一對一溝通的智能交互平臺,用于產品介紹或演示時可以與客戶進行更多的互動,產生更好的交流溝通效果。在銀行里,觸摸茶幾常用于VIP室,為重要客戶做一對一的產品介紹和演示,提高成交機會。我們?yōu)殂y行客戶提供多種不同造型和配置的觸摸茶幾產品,內置了32”或42”觸摸顯示屏,采用投射電容觸摸技術,實現漂亮外觀的同時提供了流暢的操作體驗。內置X86或ARM主板,可支持針對Windows或Android開發(fā)的各類交互式App。另外,觸摸茶幾也被大量應用于房產、汽車等大宗消費的銷售領域。