一、Describe the problem 問(wèn)題描述
不良序號(hào) | 產(chǎn)品型號(hào) | 產(chǎn)品編碼 | 客訴不良現(xiàn)象 | 我司復(fù)判現(xiàn)象 | 不良原因 | 備注 |
1# | PC070IA15-B27-L800 | 231121TTS2700229 | 花屏 | 背光亮,顯示黑屏 | ITO燒 | VDD |
二、Root Cause(根本原因)
1、確認(rèn)客退不良模組周期23年11月(如圖所示);
2、客退不良模組點(diǎn)燈確認(rèn)背光亮,F(xiàn)OG黑屏不顯示(如圖所示);
3、拆解模組,在OM下鏡檢發(fā)現(xiàn)有ITO電腐蝕燒壞現(xiàn)象。確認(rèn)燒壞位置對(duì)應(yīng)為VDD線路(如圖所示);
4、檢查FPC對(duì)應(yīng)線路確認(rèn)無(wú)來(lái)料短路現(xiàn)象,排除模組產(chǎn)品本身短路問(wèn)題(如圖所示)。
5、產(chǎn)品經(jīng)過(guò)5道檢驗(yàn)測(cè)試工序(FOG測(cè)試—模組組裝測(cè)試—模組出貨檢測(cè)試—客戶端全檢—觸摸全貼合全檢)
均為OK,在終端客戶出現(xiàn)VDD燒壞不良;
6、綜合以上:
1.推測(cè)VDD燒壞原因?yàn)榻K端客戶有插拔PIN 插歪現(xiàn)象,上電時(shí)短路引起VDD燒壞不良。
2.客戶主板VDD有可能存在波峰瞬間電流過(guò)大(需要客戶主板具體實(shí)測(cè)分析)。
三、PERMANENT ACTION(根本對(duì)策 )
針對(duì)花屏——VDD燒壞
a. 生產(chǎn)測(cè)試全工序禁止熱插拔(帶電插PIN)作業(yè)。
b. 客戶端組裝插PIN時(shí)應(yīng)確保無(wú)插偏現(xiàn)象再上電測(cè)試。
c. 需排查客戶主板VDD有無(wú)可能存在波峰,瞬間電流過(guò)大(需要客戶主板具體實(shí)測(cè)分析)。
四、Verification of the effectiveness(證實(shí)效果)
1、持續(xù)跟進(jìn)客戶反饋異常問(wèn)題
2、持續(xù)關(guān)注生產(chǎn)線以及客戶功能不良狀況,如有不良及時(shí)分析原因。